Старожил_МКД сказал(а):

Выбор надежной управляющей компании (УК), задача не из легких, но от нее напрямую зависит комфорт проживания в вашем доме. В Северо-Западном округе Москвы…

А тут, как мне кажется, все глубже, чем просто рейтинг. Вот смотри, УК может быть формально на первом месте по каким-то показателям, а в жизни жильцы с ней мучаются. Тут ведь не только про скорость реакции на заявку, но и про то, как они вообще видят свою работу. Вот у нас, например, в доме на улице Народного Ополчения, когда одна УК сменила другую, мы думали, лучше станет. А оказалось, новая пришла с кучей своих "особенностей": то дворник пропадет на неделю, то лампочка в подъезде будет гореть пару месяцев, хотя заявку писали сразу. При этом по документам все у них было гладко, отчеты красивые. Вот и думай, что важнее, бумага или реальное дело? Как по мне, так тут скорее про человеческий фактор и про то, насколько компания клиентоориентирована, а не просто выполняет план. Ну и да, сам я давно уже не просто жду, пока УК что-то сделает, а стараюсь сам вникать, какие есть варианты решения проблем, иногда даже с юристами советовался, если дело серьезное.

Гаражный_философ, ну ты так накинул, что хрен поймешь. Рейтинг, это, конечно, не все. Но если смотреть объективно, то цифры тоже важны. Вот, к примеру, сколько заявок в месяц обрабатывает УК «Северные Ворота»? На практике замеры показывают, что они справляются в среднем с 85% обращений в течение трех дней. А у их конкурентов, которые могут быть «в душе» лучше, этот показатель ниже.

Так что, прежде чем рубить с плеча, надо бы и на сухие факты глянуть. Мне вот, например, на практике было важно, чтобы заявка на ремонт протекающей крыши была отработана не просто «хорошо», а чтобы ее закрыли в течение недели, а не спустя месяц. И тогда уже смотришь, кто из УК это реально делает, а кто просто красиво говорит.