Вот сколько не читаю про управляющие компании, все время натыкаюсь на одни жалобы. А ведь они реально работают, и иногда даже неплохо. Давайте попробуем разобраться, что реально не так с нашим «Жилищником» в СЗАО, и стоит ли верить всему что пишут.

Я живу в доме на улице Героев Панфиловцев, и наша УК, это филиал «Жилищника». Честно говоря, раньше были проблемы: то мусор не вывозят вовремя, то в подъезде темно. Но за последние полгода стало заметно лучше. Придомовая территория теперь убирается регулярно, дворник у нас появился толковый. В прошлом месяце даже детскую площадку подкрасили, поставили новые урны. Это конкретные изменения, а не просто слова.

Что реально стало лучше:

• Уборка. Дворники стали работать более ответственно. Снег зимой чистили быстро, летом траву косят.
• Реагирование на заявки. Если раньше на заявку о протечке крыши можно было ждать месяц, то сейчас приходит ответ в течение 2-3 дней, и проблему чаще всего устраняют
• Прозрачность. Стали появляться объявления о предстоящих работах, сметы. Это, конечно, не идеальная прозрачность, но уже шаг вперед.

Что пока не получается:

• Своевременный ремонт. Некоторые мелкие поломки, вроде скрипящей двери на балконе общего пользования, устраняются очень длого.
• Коммуникация. Часто сложно дозвониться до диспетчера, особенно в рабочее время…
• Информатизация. Нет удобного приложения для оплаты и подачи заявок, приходится ходить в офис или звонить.

В итоге, «Жилищник», это не монстр, который хочет испортить нам жизнь. Это большая структура, где есть как отличные специалисты, так и, ну, не очень. Главное, не бояться обращаться с жалобами и предложениями, и тогда, возможно, ситуация со временем станет лучше для всех нас, жителей СЗАО Москва.